De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que Montse Miguel Pousa (en adelante “Atenea Parafarmacia Bio”), con NIF: 46609932-H, y domicilio en Avda. de la Verge de Montserrat, 82, 2º, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona), España, es el titular del presente dominio www.parafarmaciabio.com (en adelante parafarmaciabio.com o la “Tienda”).

Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y Atenea Parafarmacia Bio, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Cualquier incidencia, reclamación o queja deberá ser comunicada a la siguiente dirección de correo electrónico: info@parafarmaciabio.com.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos de Atenea Parafarmacia Bio a través de esta Página Web.

El uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta y uso de la web. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto de la web o enviarnos un e-mail a info@parafarmaciabio.com.

 

1. Territorio de aplicación

¿En qué países se puede comprar on-line en parafarmaciabio.com?

Actualmente puedes hacer tu compra en España. Atenea Parafarmacia Bio opera únicamente en territorio español (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

Puedes consultar más detalles sobre el envío en el apartado “Envíos”.

 

2. Uso de la Web

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda parafarmaciabio.com, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Atenea Parafarmacia Bio, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

Para proceder a realizar un pedido en parafarmaciabio.com, el usuario debe estar registrado, cumplimentando sus datos en la pestaña llamada “mi cuenta”. Una vez registrado puede proceder a la compra, añadiendo a la cesta los productos que desea. Una vez realizado el pedido, Atenea Parafarmacia Bio enviará al correo facilitado en el registro de usuario un email confirmando el pedido y se le irá informando del estado del mismo y su entrega.

Atenea Parafarmacia Bio se compromete a publicar las opiniones aportadas a través de su página web. No obstante no se hará responsable de los comentarios de los usuarios cuándo éstos sean: incomprensibles, de carácter inadecuado, difamatorio, malintencionado, racista, contrarios al Ordenamiento Jurídico español o sin ninguna relación con los productos en cuestión. Atenea Parafarmacia Bio se reserva el derecho de no publicar los comentarios que reúnan alguno de los criterios anteriormente citados así como a modificar la extensión, la ortografía o ciertos términos de las opiniones con el objetivo de mantener una coherencia en el estilo comunicativo de la web.

Los usuarios que aporten una opinión, ceden a Atenea Parafarmacia Bio el derecho a usar, reproducir, publicar, traducir y difundirlo en el conjunto de los soportes propiedad de Atenea Parafarmacia Bio.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, estando obligado a:

  1. Facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en los distintos formularios cada vez que haga uso de la Web.
  2. No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  3. No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  4. No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de los proveedores de Atenea Parafarmacia Bio o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  5. No utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  6. No intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

 

3. Garantía de compra

La garantía legal de los productos ofrecidos por Atenea Parafarmacia Bio es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

4. Productos y precio

Los artículos ofrecidos en parafarmaciabio.com constituyen la oferta de productos de Atenea Parafarmacia Bio. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.

En el caso de promociones, ofertas especiales o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las fotografías de Productos presentados en nuestro sitio web no son contractuales pudiendo variar en función de la actualización que de los mismos haga el proveedor.

Los precios de venta de los productos mostrados en parafarmaciabio.com se indican en Euros y con el IVA aplicado, siendo el tipo fijado para este comercio del 21%. Estos precios no incluyen los gastos de envío.

Atenea Parafarmacia Bio no se hace responsable de las posibles diferencias y/o modificaciones entre la información del producto de nuestra página web que ha sido facilitada por el proveedor/fabricante y la que figure físicamente declarada en el propio producto.

Asimismo, recomendamos a nuestros clientes que antes de consumir o utilizar cualquier producto lean detenidamente la declaración de ingredientes, la información nutricional y/o las instrucciones de uso de mismo. Les agradeceremos nos comuniquen cualquier divergencia detectada para aplicar las modificaciones pertinentes en nuestra página web.

 

5. Formas de pago y Pago seguro

Atenea Parafarmacia Bio ofrece cuatro formas de pago:

1. Tarjeta de crédito
2. Transferencia bancaria
3. Paypal
4. Efectivo

1. Tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD)

  • Atenea Parafarmacia Bio acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.
  • El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
  • El titular de la tarjetas es el responsable de las transacciones en el sitio web.
  • Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Atenea Parafarmacia Bio es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Atenea Parafarmacia Bio utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita el usuario viaja cifrada a través de la red.
  • Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
  • Además, le informamos de que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si el usuario es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
  • En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Atenea Parafarmacia Bio sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
  • IMPORTANTE: El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Atenea Parafarmacia Bio entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
  • Esta es la opción de la pasarela de pago con tarjeta de Redsys. Le ayudamos en todo lo que necesite desde nuestra web: www.redsys.es o desde el teléfono central: 902 198 747.
  • 2. Transferencia bancaria

    Una vez tramitado el pedido, proporcionaremos un número de cuenta donde realizar la transferencia bancaria. Para ello, sólo será necesario indicar el número de pedido como referencia de pago. El pedido será enviado una vez que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta (informamos de que este trámite puede tardar hasta 72 horas laborables). El pago debe completarse en los 7 días naturales siguientes al pedido, o de lo contrario éste se cancelará de forma automática.

    3. Paypal

    La pasarela Paypal puede utilizarse como una pasarela de Tarjeta de Crédito sencilla, o bien como pasarela específica para los usuarios con cuenta Paypal.

    Su seguridad está garantizada por protocolos de comunicaciones encriptados mediante SSL de 128 bits.

    Paypal acepta la mayoría de tarjetas de crédito y también permite vincular una cuenta bancaria para realizar pagos directamente.

    4. Pago en efectivo

    Si el cliente se encuentra en Barberà del Vallès (Barcelona) o viaja con frecuencia a esta ciudad, podrá pasar a por sus productos personalmente y abonarlos al momento en efectivo o mediante tarjeta de crédito.

    Puede obtener más detalles en el apartado “Pago Seguro”.

     

    6. Envíos

    Atenea Parafarmacia Bio opera únicamente en territorio español (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

    No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos ni el envío contra reembolso.

    Los gastos de envío serán GRATUITOS para pedidos superiores a 95€ (IVA incluido).

    Entrega a domicilio GRATIS en Barberà del Vallès (08210) sin pedido mínimo.

    Los pedidos inferiores a 95€ tendrán un coste de envío de:

    Provincia de Barcelona:

    • Entrega 24h-48h: 5,98€.
    • Entrega urgente antes de 14h: 7,95€.

    Península:

    • Entrega 24h-48h: 6,95€.
    • Entrega urgente antes de 14h: 9,95€.

    Los Productos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente haya indicado en la formalización del pedido.

    Cuando el pedido sale de nuestra central, el cliente recibirá un e-mail de confirmación con un número de tracking permitiéndole hacer un seguimiento del estado del envío. También puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Atenea Parafarmacia Bio (info@parafarmaciabio.com).

    La entrega del pedido se hace a domicilio, en mano y bajo firma del cliente. En caso de ausencia se realizarán un máximo de 2 intentos de entrega (incluyendo el primer intento) durante un plazo de 5 días.

    Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido. Todos los productos cuentan con un seguro de transporte incluido en el precio.

    Si quiere realizar un regalo, puede indicarlo a la hora de realizar el pedido que será preparado de forma especial sin coste extra.

    Puede obtener más detalles de este procedimiento en el apartado “Envíos”.

     

    7. Cambios y devoluciones

    Solo se admitirán devoluciones en caso de artículo defectuoso o incorrecto (error de preparación).

    Para ser aceptados por Atenea Parafarmacia Bio, los artículos deben encontrarse en perfecto estado y disponer de las etiquetas interiores, embalaje original, no utilizados o desprecintados. Deben ser conservados al resguardo de sitios húmedos, temperaturas extremas o luz directa muy intensa.

    El plazo de devolución de los productos por parte del cliente es de 5 días laborables a contar a partir de la fecha de recepción del pedido.

    Para su devolución, el cliente debe contactar previamente con Atenea Parafarmacia Bio para su autorización a través del e-mail info@parafarmaciabio.com o el siguiente Formulario de contacto dentro del plazo indicado.

    El cliente deberá asumir el coste de la devolución hasta el momento en que Atenea Parafarmacia Bio haya comprobado el estado del producto.

    Atenea Parafarmacia Bio se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución, y nuevo envío si así lo desea el cliente, una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal. A continuación, procederá a la sustitución del producto o reintegro del importe del producto y coste de envío de la devolución en la misma modalidad de pago efectuada por el cliente.

    Puede obtener más detalles de este procedimiento en el apartado “Devoluciones”.

     

    8. Política de Privacidad
    8.1. Titular del tratamiento de los datos

    Datos del propietario y responsable del sitio web www.parafarmaciabio.com (en adelante, “Web” o “parafarmaciabio.com”):

    Titular: Montse Miguel Pousa (en adelante, “Atenea Parafarmacia Bio”)
    N.I.F.: 46609932-H
    Domicilio Social: Avda. de la Verge de Montserrat, 82, 2º – 08210 Barberà del Vallès (Barcelona). España.
    Teléfono de Contacto: (+34) 607 427 805
    Correo Electrónico: info@parafarmaciabio.com

    8.2. Información personal y consentimiento

    De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.”, Atenea Parafarmacia Bio, como responsable de la Web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios de la Web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de Atenea Parafarmacia Bio.

    Todos los datos personales solicitados a los usuarios son obligatorios, no siendo posible su registro en la Web si no nos los facilita de forma completa y veraz. Sin perjuicio de ello, no será necesario facilitarnos datos personales para poder navegar por la Web.

    El usuario acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de Atenea Parafarmacia Bio con las siguientes finalidades:

    • Responder a sus dudas y consultas.
    • Gestionar su registro como usuario en el sitio web parafarmaciabio.com propiedad de Atenea Parafarmacia Bio. En todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en la Web mediante la introducción de su usuario y contraseña.
    • Gestionar las contrataciones de productos y/o servicios que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente.
    • Enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail con noticias, ofertas especiales, nuevos productos, promociones y novedades relacionadas con la Web y/o Atenea Parafarmacia Bio en general.
    • Realizar informes estadísticos anónimos acerca de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
    • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

    Atenea Parafarmacia Bio informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos.

    No obstante lo anterior, Atenea Parafarmacia Bio podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

    Recordamos que el usuario no debe facilitar los datos de sus tarjetas a través de e-mail, fax o redes sociales.

    8.3. Protección de datos personales

    Este Sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.

    Atenea Parafarmacia Bio ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

    Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

    Comprobar si la conexión de un sitio web es segura:

    • Para comprobar la seguridad de un sitio web, fíjese en el icono situado a la izquierda de la dirección web:
      • Bloquear Es seguro
      • Ver información del sitio Información o No es seguro
      • Peligroso No es seguro o Peligroso
    • Para consultar los permisos y la información del sitio web, seleccione el icono. El navegador le indicará de forma resumida el grado de privacidad de la conexión.
    8.4. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos

    Atenea Parafarmacia Bio garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello y de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI a cualquiera de las siguientes direcciones:

    • E-Mail: info@parafarmaciabio.com
    • Correo Postal:
      ATENEA PARAFARMACIA BIO
      Dpto. Atención al Cliente
      Avda. de la Verge de Montserrat, 82, 2º
      C.P. 08210 Barberà del Vallès
      Barcelona

    Asimismo, los usuarios podrán darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción mediante un link habilitado a tal efecto en los mismos correos electrónicos.

    8.5. Datos de menores de edad

    Atenea Parafarmacia Bio se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. Queda prohibido el registro de datos de menores de 14 años en nuestro Sitio Web.

    8.6. Redes sociales

    A través de nuestro sitio Web puede acceder a las redes sociales Facebook, Linkedin, Google Plus o Instagram de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrarse y acceder gratuitamente a nuestras publicaciones, opiniones, imágenes y vídeos. Las redes sociales son espacios independientes de parafarmaciabio.com y son visibles para todos sus usuarios. Las políticas de privacidad de aplicación a estos contenidos son las fijadas por los titulares de Facebook, Linkedin, Google Plus o Instagram.

     

    9. Política de Cookies
    9.1. ¿Qué es una Cookie?

    Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc.

    El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

    Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., puede consultar este enlace.

    9.2. Cookies utilizadas en este sitio web

    Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

    Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

    • Cookies técnicas: Permiten al usuario navegar por la Web y usar diferentes funcionalidades como la Lista de Deseos; para que pueda navegar por su zona de usuario sin tener que introducir sus datos continuamente; o garantizar que los usuarios que escriban comentarios sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

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    • Redes sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies para que usted pueda pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir.
    9.3. Desactivación o eliminación de Cookies

    En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

    9.4. Notas adicionales
      • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
      • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
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    Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través del apartado Contacto.

     

    10. Propiedad Intelectual e Industrial

    Conforme a lo previsto en la legislación vigente, todos los contenidos incluidos en la Página Web y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, sonido, audio, video, combinaciones de colores, estructura, botones, software o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual de Atenea Parafarmacia Bio o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en la parafarmaciabio.com. Queda, por tanto, prohibida cualquier utilización, y/o reproducción de los mismos sin consentimiento expreso de Atenea Parafarmacia Bio. Asimismo, Atenea Parafarmacia Bio se reserva el derecho de actuar conforme a la legislación vigente en caso de uso fraudulento o indebido.

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    11. Limitación de responsabilidad

    Atenea Parafarmacia Bio hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Atenea Parafarmacia Bio no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

     

    12. Menores de Edad

    No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Atenea Parafarmacia Bio bajo la supervisión de un padre o un tutor.

     

    13. Disponibilidad

    El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, en Atenea Parafarmacia Bio no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.

     

    14. Atención al Cliente

    Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia sobre el funcionamiento de este sitio Web, puede ponerse en contacto con Atenea Parafarmacia Bio a través de los siguientes medios:

      Teléfono: (+34) 607 427 805
      E-mail: info@parafarmaciabio.com
      Formulario de contacto
      Dirección postal:

    ATENEA PARAFARMACIA BIO
    Dpto. Atención al Cliente
    Avda. de la Verge de Montserrat, 82, 2º
    C.P. 08210 Barberà del Vallès
    Barcelona

    Le recordamos que no debe facilitar los datos de sus tarjetas a través de e-mail, fax o redes sociales. Más información en nuestra Política de Privacidad.

     

    15. Legislación y jurisdicción aplicable

    Estas condiciones generales se rigen por la legislación española y para cualquier litigio que pueda derivarse de su interpretación y/o aplicación, con renuncia a cualquier otro fuero, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

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